1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Beratungen, Behandlungen, Programme sowie den Verkauf von Produkten durch MKS Cosmetics, Marie-Kristin Schwarzbach.
Mit der Terminvereinbarung – unabhängig davon, ob diese telefonisch, per WhatsApp oder über das Online-Buchungssystem erfolgt – erkennt die Kundin die jeweils gültigen AGB an.
⸻
2. Terminvereinbarung
Termine können persönlich, telefonisch, per WhatsApp oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden.
Mit der Terminbestätigung kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.
Bei Onlinebuchung gilt der Vertrag mit Abschluss des Buchungsvorgangs und erfolgreicher Zahlung als geschlossen.
⸻
3. Onlinebuchung und Zahlung
Bei Buchungen über das Online-Buchungssystem erfolgt die Zahlung im Voraus.
Der Termin ist erst nach vollständigem Zahlungseingang verbindlich reserviert.
Sofern keine Onlinezahlung erfolgt ist, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach der Behandlung ohne Abzug fällig.
Programme, Konzepte oder Kurpakete sind vor Behandlungsbeginn vollständig zu bezahlen, sofern keine individuelle schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
⸻
4. Verbindlichkeit und Stornierungsbedingungen
Da für jede Kundin exklusiv Zeit reserviert wird, sind alle vereinbarten Termine verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin an Werktagen möglich.
Erfolgt die Absage innerhalb von 48 Stunden, an Sonn- oder Feiertagen vor einem Werktagstermin oder erscheint die Kundin nicht zum Termin, wird der volle Behandlungspreis berechnet beziehungsweise einbehalten.
Stornierungen oder Terminänderungen sind ausschließlich telefonisch oder per WhatsApp gültig.
Absagen per E-Mail, Instagram, Facebook oder andere Social-Media-Plattformen gelten nicht als wirksame Stornierung.
⸻
5. Widerrufsrecht bei Onlinebuchungen
Bei Onlinebuchungen handelt es sich um Dienstleistungen, für die ein spezifischer Termin vereinbart wird.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Vertragserfüllung ein bestimmter Termin vorgesehen ist, kein Widerrufsrecht.
Mit Abschluss der Onlinebuchung bestätigt die Kundin ausdrücklich, dass sie einen festen Termin vereinbart und auf ein etwaiges Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB verzichtet.
Eine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrages ist nach verbindlicher Buchung daher ausgeschlossen, sofern nicht die Stornierung fristgerecht gemäß Ziffer 4 erfolgt.
⸻
6. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen.
Der volle Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt.
⸻
7. Plasma Consultation und invasive Behandlungen
Vor Plasma-Behandlungen ist eine separate Plasma-Consultation erforderlich.
Die Beratungsgebühr ist im Voraus zu entrichten.
Bei Durchführung einer Plasma-Behandlung wird diese Gebühr auf den Behandlungspreis angerechnet.
Die Durchführung invasiver oder apparativer Behandlungen erfolgt ausschließlich nach fachlicher Einschätzung der Behandlerin.
⸻
8. Mitwirkungspflicht der Kundin
Die Kundin verpflichtet sich, vor der Behandlung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien, Medikamenteneinnahme, Schwangerschaft, Stillzeit oder sonstigen relevanten Faktoren zu machen.
Bei unvollständigen oder falschen Angaben wird keine Haftung für daraus resultierende Folgen übernommen.
⸻
9. Behandlungsumfang und Erfolg
Alle Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach aktuellem fachlichen Standard.
Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden, da Ergebnisse individuell vom Hautzustand, der Lebensweise, der Mitarbeit der Kundin sowie vom Heilungsverlauf abhängen.
⸻
10. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
⸻
11. Dokumentation und Bildmaterial
Vorher- und Nachher-Bilder dienen ausschließlich der internen Dokumentation.
Eine Veröffentlichung erfolgt nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung der Kundin.
⸻
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.
